El Modelo de Reason: cuando la seguridad es más que un error humano
La seguridad en la aviación no puede reducirse en señalar un único error humano. Detrás de cada accidente hay un conjunto mucho más complejo, y fue James Reason quien lo mostró. En los años 90, este psicólogo británico dio un giro decisivo a la forma en que entendemos la seguridad operacional, al mostrar que los incidentes no son fallos aislados, sino el resultado de cómo un conjunto de errores hacen fallar todo un sistema.
👤 Más allá del error humano
Reason introdujo la idea de que los accidentes no ocurren por un único error humano, sino por la combinación de múltiples fallas dentro de un sistema. Su propuesta rompió con la visión tradicional que señalaba solo al individuo.
Hoy en día, gracias a su aporte, la industria aérea entiende la seguridad como un todo:
- Los profesionales operan en entornos complejos.
- Sus acciones se entrelazan con factores organizativos, técnicos y culturales.
- Los errores individuales son solo una pieza de un rompecabezas mucho mayor.
🧀 El modelo del “queso suizo”
Seguro lo has escuchado: el famoso modelo del queso suizo de Reason.
Cada rebanada de queso representa una barrera de defensa (procedimientos, controles, formación, tecnología). Pero esas defensas no son perfectas: tienen agujeros, que simbolizan debilidades.
👉 El accidente ocurre cuando los agujeros de todas las capas se alinean, dejando pasar la amenaza.
Este modelo nos enseñó a ver la seguridad desde otra perspectiva. No basta con pensar en un error aislado:
- La seguridad depende de múltiples capas de protección.
- Los errores humanos y los fallos técnicos interactúan con condiciones organizacionales.
- La cultura y las políticas de una empresa influyen directamente en la solidez de las defensas.
🎥 Descubre más en nuestro video
Ya hemos preparado un video explicativo sobre el modelo de Reason y el famoso queso suizo, donde lo entenderás de manera visual, sencilla y práctica. ¡No te lo pierdas!
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